什么级别的RPA自动化适合您?
如何更好地部署 RPA 取决于您的实际场景。为了实现投资回报率,将RPA的能力与预期结果相匹配是非常重要的,实际上,有两种选择:
– 探讨出企业内部符合RPA规则(是指大量重复的、有规则/规律的数据处理工作及固定流程工作)且需要改进工作效率的实例,部署“基础RPA ”作为引入自动化的简单方法。
– 将 RPA 与其他组件相结合,能创建更复杂的“RPA 加强版”功能。
关键是企业要清楚地了解何时用“基础RPA”就足够了,以及何时需要考虑功能更全面的RPA 解决方案,其中包括非结构化数据捕获、智能聊天机器人或高级决策或内容服务等功能。
“基础RPA”:快速、简单、经济实惠
何时使用:
加快可以精确记录并具有定义步骤序列的简单任务。
任务特征:
固定流程的、重复的、有规则的、可预见的、不需要灵活性。
实施成本和复杂性:
非常低,“基础RPA”部署时间短,从几天到几周。
潜在投资回报率:
中等到中等高,取决于当前日常任务的成本,RPA投资回报率高。
“RPA plus”:增强和集成
何时使用:
对于由于复杂性和依赖性而需要协调的流程。“RPA plus"可以处理更复杂应用,使 RPA 能够用于可能涉及决策或多个结果的更复杂的有条件操作。
任务特征:
非常规。状态相关,具有多个变量和多个结果。更依赖人机互动和判断。
实施成本和复杂性:
大于“基础 RPA”,但与完全自动化相比仍然相对较低。部署可能需要数周或数月的时间,并且需要帮助,具体取决于内部功能。
潜在投资回报率:
高,因为更广泛和更复杂的自动化提供了附加值。