RPA 在自动化领域的定位如何?
RPA的部署与从头打造自动化的流程和平台不同。
基础的RPA(流程自动化机器人)实际上可以做人类会做的一些事情,这包括日常任务,例如数据检索和输入、按钮单击、文件上传和下载或发票处理等等,整个过程你可以看到RPA能做的工作从数据录入到数据搬运到简单的处理,基本的RPA产品服务已经对工作仍然是非常有利的,因为它可以提高任务完成的速度和准确性,同时使人类能够专注于高回报的工作。
另一方面,我们所了解的自动化从一开始就采用专为自动化而构建的系统、流程,当然这种完全自动化的好处不言而喻,但他发挥的仅是他本身的优势。
然而,现在有了RPA,当要跨平台跨系统获取数据或是与其他自动化软件或者平台集成以增强其基本功能时,RPA可以在更多情况下使用,并成为自动化战略的重要组成部分,其中包括RPA+AI集成时,实现端到端自动化。
例如,RPA帮企业从采购到付款自动化处理,某单位频繁采购商品或服务需要给乙方付款。许多采购到付款工作流在某些时候仍然涉及发票处理工作人员。当 RPA 与 AI 结合,RPA+AI、RPA+OCR使用时,可以轻松识别手动步骤,机器人处理流程:
1、通过OCR扫描请款单并识别相关信息
2、将请款单信息录入ERP系统
3、将采购订单、检验单、入库单信息进行匹配校验
4、自动登录税务局网站进行发票验真
5、自动校验发票是否重复报销发票与请款单、采购订单、检验单、入库单进行校验
6、自动登录认证平台,勾选增值税专项发票进行认证,导出认证明细,并自动打印
7、机器人自动完成付款规则校验,并自动入收付款结算池中
8、针对审核通过的采购付款单自动登录网银进行付款。
这种自动路由减少了响应时间,节省了工作人员专注于其他工作的时间,并实现了流程的端到端自动化。
- 没有滞后时间或人为干预。
- 提高效率以及改善客户和员工体验。
RPA:它是什么,它不是什么?
基础RPA是一种轻松自动执行单个相对简单的任务的方法,否则这些任务需要手动处理。它本身不会自动化整个业务流程或工作流。
基础 RPA 的优缺点:
基础RPA善于完成:
– 基础 RPA 可以自动执行不需要人工判断的重复性后台任务,例如发票或索赔处理。
– 基础RPA很容易在正确的场景中实施并且风险低,因为它复制了已经存在的手动任务。
– 基础RPA无需对员工进行再培训或改变现有流程。
– RPA将人类从常规的重复性任务中解放出来,从而提高工作满意度、工作状态和工作效率。
基础RPA不善于完成:
– 基础RPA 不太适合依赖于复杂决策或具有多条路径的更复杂的任务。
– 它无法修复设计不佳或本质上效率低下的流程,因此任何当前的瓶颈可能仍然存在。
– 不能替代专门构建的全自动流程。